Política de Privacidade Animal Experience

Ao visitar e utilizar o nosso Website apenas para fins meramente informativos, ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações, recolhemos apenas os dados pessoais que o seu browser transmite para o nosso servidor, que são tecnicamente necessários para que possamos apresentar-lhe o nosso Website e para garantir estabilidade e segurança.

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

Este website utiliza como protocolo de segurança o SSL (Secure Socket Layer), permitindo que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade dos conteúdos digitais trocados por ambas as partes.

1. Cookies

São armazenados no seu computador cookies e outras tecnologias de armazenamento semelhantes (doravante designados “cookies”) quando visitar e utilizar o nosso Website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo seu browser no seu dispositivo, para guardar determinadas informações. Da próxima vez que visitar o nosso Website no mesmo dispositivo, as informações guardadas nos cookies serão subsequentemente transmitidas para o nosso Website (“Cookie original”) ou para outro Website, ao qual o cookie pertence (“Cookie de terceiros”). 

Através das informações guardadas e devolvidas, o respetivo website reconhece que já o acedeu e o visitou com o browser que utiliza nesse dispositivo. Utilizamos estas informações para nos ser possível conceber e apresentar o Website de forma otimizada, de acordo com as suas preferências. A este respeito, apenas o próprio cookie é identificado no seu dispositivo. Para além deste contexto, os seus dados pessoais serão guardados apenas com o seu consentimento expresso ou se for estritamente necessário para poder utilizar o serviço oferecido e acedido por si, em conformidade.

Este Website utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e funcionalidade são explicados abaixo:

  • Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
  • Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)

Nesta política de privacidade pode encontrar mais informações sobre os tipos de cookies definidos e utilizados na descrição das ferramentas implementadas no nosso website. 

1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)

Os cookies absolutamente necessários garantem funções sem as quais, não é possível utilizar as nossas páginas Web como pretendido. Estes cookies são utilizados exclusivamente por nós e são, portanto, cookies originais. Isto significa que todas as informações armazenadas nos cookies serão devolvidas ao nosso Website. 

Os cookies absolutamente necessários servem, por exemplo, para garantir que, enquanto utilizador registado, permaneça sempre com sessão iniciada ao aceder a várias subpáginas do nosso Website e, assim, não tenha de introduzir novamente os seus dados de início de sessão, sempre que aceder a uma nova página. 
A utilização de cookies absolutamente necessários no nosso Website é possível sem que seja necessário o seu consentimento. Por este motivo, os cookies absolutamente necessários não podem ser activados nem desactivados individualmente. No entanto, pode desactivar cookies no seu browser em qualquer altura (consulte abaixo).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)

Os cookies de funcionalidade permitem que o nosso Website armazene informações já fornecidas (como, por exemplo, nome registado ou seleção de idioma) e disponibilize funções optimizadas e personalizadas, com base nessas informações. Estes cookies recolhem e armazenam apenas informações anónimas, para que não seja possível rastrear os seus movimentos noutros Websites.

Os cookies de desempenho recolhem informações sobre como os nossos Websites são utilizados, para melhorar a sua atractividade, conteúdos e funcionalidade. Estes cookies ajudam-nos, por exemplo, a determinar se e quais subpáginas do nosso Website são visitadas e nas quais os utilizadores de conteúdos estão particularmente interessados. Em especial, registamos o número de visitas de uma página, o número de subpáginas acedidas, o tempo despendido no nosso Website, a ordem das páginas visitadas, quais os termos de pesquisa que conduziram até nós, o país, a região e, se aplicável, a cidade a partir da qual o acesso é feito e a proporção de dispositivos móveis que acedem aos nossos Websites. Também registamos movimento, cliques e deslocamento com o rato do computador para entender quais as áreas do nosso Website são de interesse particular para os utilizadores. Como resultado, podemos adaptar o conteúdo do nosso Website de forma mais específica às necessidades dos nossos utilizadores, optimizando a nossa oferta. O endereço IP do seu computador, transmitido por motivos técnicos, é automaticamente tornado anónimo, não nos permitindo tirar nenhuma conclusão acerca do utilizador individual.
Pode ajustar as definições de cookies a qualquer altura nas definições do seu browser. (activar ou desactivar).

Base legal: Art. 6º (1) f GDPR.

1.3 Administração e eliminação de todos os cookies

Pode configurar o seu browser da Web de forma a que os cookies sejam geralmente impedidos de serem guardados no seu dispositivo e/ou que lhe seja sempre perguntado se concorda com a activação dos cookies em questão. Também pode, a qualquer momento, eliminar os cookies que tenham sido activados novamente. Pode descobrir como tudo isto funciona, detalhadamente, a partir da função de ajuda do seu browser. 

Tenha em atenção que, geralmente, desactivar os cookies pode conduzir a restrições funcionais do nosso Website.

2. Links Externos e Redireccionamentos

2.1 Clientes & Parceiros

O redireccionamento para o website dos nossos clientes e parceiros pode ser realizado através da hiperligação que consta nos seus logotipos, na secção parceiros, abaixo do cabecalho do website.

2.2 Facebook & Google

O redireccionamento para a rede social Facebook é utilizada no nosso Website, especialmente através do botão e logotipo originais do Facebook, cujo Website facebook.com é operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo Facebook.com na Europa. Normalmente, os links são marcados com o logótipo do Facebook

Por motivos de privacidade de dados, decidimos deliberadamente não utilizar plug-ins directos de redes sociais no nosso website. Por este motivo, não há transmissão de dados automática para redes sociais como, por exemplo, o Facebook, após ter acedido ao mesmo através da hiperligação do nosso Website.


O fornecedor de rede social armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respectivo Website. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para a representação de publicidade razoável de procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas actividades no nosso Website. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o respectivo fornecedor de plug-in para exercer esse direito. Através dos plug-ins, oferecemos a possibilidade de interagir com redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si, enquanto utilizador.

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha de dados do facebook, consulte as declarações de protecção de dados destes provedores, conforme notificado abaixo. Também fornecerão mais informações sobre seus direitos a este respeito e definirão opções para proteger a sua privacidade.

a)            Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
                http://www.facebook.com/policy.php mais informações sobre a recolha de dados:
                http://www.facebook.com/help/186325668085084,
                http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
                Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b)            Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA;
                https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pt-pt
                A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

2.3 Vídeos YouTube 

Podemos integrar vídeos do YouTube no nosso Website, que são armazenados em http://www.YouTube.com e que podem ser reproduzidos directamente, a partir do nosso Website. Estes estão integrados no “modo de protecção de dados expandido “, ou seja, nenhum dado sobre si, enquanto utilizador, será transmitido para o YouTube, se não clicar nos vídeos para começar a reproduzi-los. Os dados mencionados no próximo parágrafo serão transmitidos para o YouTube, apenas quando reproduzir os vídeos. Não temos qualquer influência acerca desta transmissão de dados.

Ao visitar o Website, o YouTube recebe as informações de que acedeu a sub-página correspondente do nosso Website. Além disso, serão transmitidos os dados especificados nesta política de privacidade. Isto é independente do facto de o YouTube fornecer uma conta de utilizador, através da qual tem sessão iniciada, ou de não existir conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada no Google, as suas informações ficarão directamente associadas à sua conta. Se não pretender ser associado ao seu perfil no YouTube, deve terminar sessão antes de activar o botão. O YouTube armazena os seus dados como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respectivo Website. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para o fornecimento de publicidade direccionada para a procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas actividades no nosso Website. Tem o direito de objectar a criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito. 

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo YouTube, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger sua privacidade:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy;

A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Contactos

Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos adicionais através de email ou telefone!

4. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em cumprimento do Artigo 18.º da Lei 144/2105, informa-se que o consumidor para a resolução alternativa de litígios deve contactar a Animal Experience, Unipessoal Lda. através do email geral@animalexperience.com.pt, a entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) da sua área ou alternativamente usar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr

Entidade Competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo do Algarve:

CIMAAL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Tel.: +351 289 823 135; E-mail: info@consumoalgarve.pt

Para mais informações consulte https://www.consumoalgarve.pt/index.php e/ou o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt